Comunicazione e qualità percepita del paziente in odontoiatria
La qualità del servizio e la reputazione professionale sono, secondo lo studio presentato in queste pagine, le leve principali per fronteggiare lo scenario di crescente competizione nei servizi odontoiatrici. Parliamo quindi di qualità percepita del paziente La qualità del servizio odontoiatrico è alla base della valutazione che i pazienti esprimono sulla prestazione ricevuta e influenza…
